Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

ROILAB INTELLIGENCE, S.L. es el responsable del tratamiento de los datos.

• CIF: B13853015
• Dirección: San Sebastián de los Reyes (Madrid), C.P. 28703, Avenida Tenerife Nº 2, Planta 3, Puerta 2
• Email: info@plairsoft.com
• Contacto en materia de protección de datos: Escribe a info@plairsoft.com

2. Datos Personales Recopilados

Datos proporcionados por el usuario:

• Datos de registro: nombre y apellidos, correo electrónico, contraseña y fecha de nacimiento.
• Información de perfil: foto, equipamiento, réplicas, historial de partidas, estadísticas
• Datos de interacción: comunicaciones en la plataforma, mensajes de chat, participación en partidas
• Documento de identidad (DNI o NIE): solo cuando es necesario verificar la identidad, por ejemplo al dar de alta un campo o al resolver una incidencia.

Datos recopilados automáticamente:

• Información del dispositivo: dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores de dispositivo y versión de la app.
• Datos de ubicación: con consentimiento, para encontrar partidas, jugadores y campos cercanos
• Datos de uso: análisis de comportamiento para mejorar la experiencia del usuario
• Registros del servidor: fecha y hora de cada petición, dirección IP de origen y errores del sistema.

3. Finalidades del Tratamiento y Base Legal

4. Publicidad y Cesión de Datos a Terceros

Plairsoft puede mostrar anuncios dentro de la plataforma. Los datos no se ceden a tiendas, marcas ni organizadores con fines promocionales salvo que el usuario lo haya consentido de forma expresa y separada de la aceptación de esta política. Ese consentimiento se puede retirar en cualquier momento desde los ajustes de la cuenta o escribiendo a usuarios@plairsoft.com, sin que ello afecte al tratamiento anterior.

5. Destinatarios de los Datos y Transferencias Internacionales

Además de los Organizadores de los campos y partidas en los que el usuario se inscribe, prestan servicio a la plataforma los siguientes proveedores, que tratan datos por cuenta de Plairsoft y solo para la finalidad indicada:

Transferencias internacionales: Algunos de estos proveedores están establecidos fuera del Espacio Económico Europeo o pueden tratar los datos desde allí. En esos casos la transferencia se ampara en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o en una decisión de adecuación. Las conversaciones con el asistente de ayuda se envían al proveedor únicamente para generar la respuesta y no se utilizan para entrenar sus modelos.

Los datos también se comunican a las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, a los juzgados y a la Administración cuando la ley lo exige o cuando media un requerimiento.

6. Periodos de Conservación de Datos

7. Derechos del Usuario

Conforme al RGPD, los usuarios tienen los siguientes derechos:

• Acceso: Conocer qué datos se están procesando
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Supresión: Solicitar la eliminación de datos
• Oposición: Rechazar el tratamiento basado en interés legítimo
• Portabilidad: Obtener los datos en formato legible
• Limitación del tratamiento: Restringir el uso de datos
• Retirada del consentimiento: Retirar en cualquier momento el consentimiento dado, sin que ello afecte al tratamiento anterior
• Reclamación: Presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Ejercicio de derechos: Contactar a info@plairsoft.com con el asunto «Ejercicio de Derechos RGPD». La solicitud se responde en el plazo de un mes.

8. Seguridad de los Datos

Se aplican medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información de los usuarios, incluyendo cifrado de datos, controles de acceso restringido y monitorización de seguridad.

9. Contacto y Autoridad de Control

• Contacto: info@plairsoft.com
• Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es