Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

ROILAB INTELLIGENCE, S.L. é a responsável pelo tratamento dos dados.

• CIF: B13853015
• Morada: San Sebastián de los Reyes (Madrid), C.P. 28703, Avenida Tenerife Nº 2, Planta 3, Puerta 2, Espanha
• Email: info@plairsoft.com
• Contacto em matéria de proteção de dados: Escreve para info@plairsoft.com

2. Dados pessoais recolhidos

Dados fornecidos pelo utilizador:

• Dados de registo: nome e apelido, email, palavra-passe e data de nascimento.
• Informação de perfil: fotografia, equipamento, réplicas, histórico de jogos, estatísticas
• Dados de interação: comunicações na plataforma, mensagens de chat, participação em jogos
• Documento de identificação (cartão de cidadão, DNI ou NIE): apenas quando é necessário verificar a identidade, por exemplo ao registar um campo ou ao resolver uma ocorrência.

Dados recolhidos automaticamente:

• Informação do dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do dispositivo e versão da app.
• Dados de localização: mediante consentimento, para encontrar jogos, jogadores e campos próximos
• Dados de utilização: análise de comportamento para melhorar a experiência do utilizador
• Registos do servidor: data e hora de cada pedido, endereço IP de origem e erros do sistema.

3. Finalidades do tratamento e fundamento jurídico

4. Publicidade e cedência de dados a terceiros

A Plairsoft pode mostrar anúncios dentro da plataforma. Os dados não são cedidos a lojas, marcas ou organizadores com fins promocionais, salvo se o utilizador o tiver consentido de forma expressa e separada da aceitação desta política. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento nas definições da conta ou escrevendo para usuarios@plairsoft.com, sem que isso afete o tratamento anterior.

5. Destinatários dos dados e transferências internacionais

Além dos Organizadores dos campos e dos jogos em que o utilizador se inscreve, prestam serviço à plataforma os seguintes fornecedores, que tratam dados por conta da Plairsoft e apenas para a finalidade indicada:

Transferências internacionais: Alguns destes fornecedores estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou podem tratar os dados a partir daí. Nesses casos, a transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou numa decisão de adequação. As conversas com o assistente de ajuda são enviadas ao fornecedor apenas para gerar a resposta e não são utilizadas para treinar os seus modelos.

Os dados são também comunicados às forças e serviços de segurança, aos tribunais e à Administração quando a lei o exige ou quando existe uma requisição.

6. Prazos de conservação dos dados

7. Direitos do utilizador

Nos termos do RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos:

• Acesso: Saber que dados estão a ser tratados
• Retificação: Corrigir informação inexata
• Apagamento: Pedir a eliminação dos dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Portabilidade: Obter os dados num formato legível
• Limitação do tratamento: Restringir a utilização dos dados
• Retirada do consentimento: Retirar a qualquer momento o consentimento dado, sem que isso afete o tratamento anterior
• Reclamação: Apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados

Exercício dos direitos: Contactar info@plairsoft.com com o assunto «Exercício de Direitos RGPD». O pedido é respondido no prazo de um mês.

8. Segurança dos dados

São aplicadas medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger a informação dos utilizadores, incluindo cifragem de dados, controlos de acesso restrito e monitorização de segurança.

9. Contacto e autoridade de controlo

• Contacto: info@plairsoft.com
• Agência Espanhola de Proteção de Dados: www.aepd.es