Política de Privacidade

1. Responsável pelo tratamento

ROILAB INTELLIGENCE, S.L. é a responsável pelo tratamento dos dados.

• CIF: B13853015
• Morada: El Puerto de Santa María (Cádiz), C.P. 11500, Ronda de las Dunas Nº 4, Bajo C, Espanha
• Email: info@plairsoft.com
• Contacto em matéria de proteção de dados: Escreve para info@plairsoft.com

2. Dados pessoais recolhidos

Dados fornecidos pelo utilizador:

• Dados de registo: nome e apelido, email, palavra-passe e data de nascimento.
• Informação de perfil: fotografia, equipamento, réplicas, histórico de jogos, estatísticas
• Dados de interação: comunicações na plataforma, mensagens de chat, participação em jogos
• Dados do seguro do jogo: DNI ou NIE (documento de identificação), morada e data de nascimento, quando o campo exige assinar o seu seguro na inscrição. O documento de identificação também é pedido para verificar a identidade ao registar um campo ou ao resolver um incidente.
• Conteúdo que o utilizador envia pelo chat: mensagens, fotografias, vídeos, notas de voz, GIF e localizações.
• Bilhetes e encomendas de eventos: tipo de bilhete, facção ou esquadra escolhidas, forma e estado do pagamento e acesso ao evento.

Dados recolhidos automaticamente:

• Informação do dispositivo: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores do dispositivo e versão da app.
• Dados de localização, com a permissão do dispositivo: para mostrar campos e jogos próximos.
• Dados de utilização: análise de comportamento para melhorar a experiência do utilizador
• Registos do servidor: data e hora de cada pedido, endereço IP de origem, a ação realizada e, com sessão iniciada, a conta que a faz; e erros do sistema.
• Localização durante o jogo (TacMap): posição precisa e nível de bateria enquanto o mapa tático de um jogo está aberto, se a organização ativar a partilha da localização e o utilizador der a permissão. Explica-se na secção 4.

3. Finalidades do tratamento e fundamento jurídico

4. Localização durante o jogo (TacMap)

O TacMap é o mapa tático de um jogo ou de um evento. Se a organização ativar a partilha da localização, a aplicação envia a posição precisa do jogador e o nível de bateria do telemóvel enquanto o mapa está aberto, também com o ecrã desligado. Só funciona durante o jogo e deixa de enviar quando termina. Entretanto, o telemóvel indica que a aplicação está a usar a localização.

Durante o jogo, veem a posição os jogadores da mesma facção e a organização: o campo ou o organizador, os seus administradores, os árbitros e o pessoal que designar. A posição em tempo real não é guardada.

Se a organização ativar o replay, a aplicação grava o percurso do jogador e envia-o no fim. Com o jogo terminado, podem vê-lo os restantes participantes e a organização. Cada jogador pode retirar o seu percurso a qualquer momento no próprio TacMap e, depois de retirado, não volta a ser guardado para esse jogo.

O percurso de quem tinha menos de 18 anos no dia do jogo só o vê o próprio: nem os restantes jogadores nem a organização. Durante o jogo é visível no mapa, por segurança.

A base legal é o consentimento do utilizador (art. 6.º, n.º 1, al. a), do RGPD), dado ao conceder a permissão de localização e ativar o TacMap. Pode retirá-lo quando quiser, removendo essa permissão nas definições do telemóvel ou retirando o seu percurso. Sem partilhar a localização, o TacMap continua a funcionar como mapa do campo.

Os percursos são guardados durante 12 meses a contar do jogo e depois apagados automaticamente. Também são apagados se o utilizador os retirar ou eliminar a sua conta.

5. Dados que veem os campos, os organizadores e outros utilizadores

Ao inscrever-se num jogo, o campo que o organiza e a sua equipa veem o nome, o email, a data de nascimento (com a idade e se é menor), os jogos disputados nesse campo e, quando o campo exige seguro, o documento de identificação e a morada. Usam-nos para gerir a inscrição, o seguro e a segurança da atividade.

Ao comprar um bilhete de um evento, o organizador e os seus administradores veem o nome, o email, o tipo de bilhete, a facção ou esquadra escolhidas, o estado do pagamento e o acesso ao evento, e podem descarregar a lista de participantes. O pessoal da entrada só vê o necessário para validar o bilhete.

Os campos e os organizadores tratam estes dados como responsáveis independentes, apenas para gerir os seus jogos e eventos. Não podem cedê-los nem usá-los para enviar publicidade sem o consentimento do utilizador.

Os restantes utilizadores veem o perfil público, as mensagens dos chats em que o utilizador participa e, no TacMap, o que se explica na secção 4.

6. Publicidade e cedência de dados a terceiros

A Plairsoft pode mostrar anúncios dentro da plataforma. Os dados não são cedidos a lojas, marcas ou organizadores com fins promocionais, salvo se o utilizador o tiver consentido de forma expressa e separada da aceitação desta política. Esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento nas definições da conta ou escrevendo para usuarios@plairsoft.com, sem que isso afete o tratamento anterior.

7. Destinatários dos dados e transferências internacionais

Além dos campos e organizadores dos jogos e eventos em que o utilizador se inscreve (secção 5), prestam serviço à plataforma os seguintes fornecedores, que tratam dados por conta da Plairsoft e apenas para a finalidade indicada:

Transferências internacionais: Alguns destes fornecedores estão estabelecidos fora do Espaço Económico Europeu ou podem tratar os dados a partir daí. Nesses casos, a transferência assenta nas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia ou numa decisão de adequação. As conversas com o assistente de ajuda são enviadas ao fornecedor apenas para gerar a resposta e não são utilizadas para treinar os seus modelos.

Os dados são também comunicados às forças e serviços de segurança, aos tribunais e à Administração quando a lei o exige ou quando existe uma requisição.

8. Prazos de conservação dos dados

9. Direitos do utilizador

Nos termos do RGPD, os utilizadores têm os seguintes direitos:

• Acesso: Saber que dados estão a ser tratados
• Retificação: Corrigir informação inexata
• Apagamento: Pedir a eliminação dos dados
• Oposição: Opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo
• Portabilidade: Obter os dados num formato legível
• Limitação do tratamento: Restringir a utilização dos dados
• Retirada do consentimento: Retirar a qualquer momento o consentimento dado, sem que isso afete o tratamento anterior
• Reclamação: Apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados

Exercício dos direitos: Contactar info@plairsoft.com com o assunto «Exercício de Direitos RGPD». O pedido é respondido no prazo de um mês.

10. Segurança dos dados

São aplicadas medidas de segurança técnicas e organizativas para proteger a informação dos utilizadores, incluindo cifragem de dados, controlos de acesso restrito e monitorização de segurança.

11. Contacto e autoridade de controlo

• Contacto: info@plairsoft.com
• Agência Espanhola de Proteção de Dados: www.aepd.es