Versión 2.1.1 de Plairsoft

Llevamos meses sin publicar una actualización, y no ha sido por falta de trabajo. Hemos reorganizado el equipo de arriba abajo: cómo desarrollamos, cómo probamos y cómo decidimos qué entra en cada versión. Era una parada necesaria, y lo que sale de ella es un ritmo distinto. A partir de ahora las actualizaciones llegarán más seguidas, con menos fallos y mejor contadas, y con un canal de escucha mucho más directo con vosotros: lo que nos llega por la comunidad deja de ser una lista de deseos y pasa a ser parte del plan de cada versión.

Esta primera entrega viene doble. Por un lado, todo lo que estrena la 2.1.1: el asistente de ayuda dentro de la app, el sistema de moderación completo, el cierre de inscripciones por antelación y el carnet de socio descargable. Por otro, lo que entró en la versión de mayo y nunca llegamos a contaros, que tampoco era poco.

Un asistente que sabe de tu cuenta y de tu campo

El botón de ayuda de la barra de navegación ya no abre un chat en el que dejar un mensaje y esperar. Abre el asistente de Plairsoft: preguntas con tus palabras y la respuesta se escribe según llega, sin esperas.

La diferencia con un buscador de ayuda al uso es que, con la sesión iniciada, el asistente responde sobre tu cuenta. No te explica cómo funcionan las inscripciones en general: te dice por qué no puedes apuntarte a esa partida concreta, en qué estado está tu suscripción o qué tienes por delante en tu calendario.

Y no es solo para jugadores. Si llevas un campo, el asistente también resuelve tus dudas de gestión: cómo configurar una partida recurrente, qué implica cada estado de una inscripción, cómo funcionan los cobros y los reembolsos, qué puedes hacer cuando un jugador da problemas o dónde se cambia un dato del campo. Es la misma ayuda que hasta ahora había que pedir por correo, disponible a cualquier hora y sin salir de la app.

Cuando el asistente no llega, escala solo a una persona del equipo, y en cualquier momento tienes a la vista el botón de «Hablar con una persona». La conversación se guarda mientras la sesión siga viva, así que puedes salir, atender otra cosa y volver sin repetir nada.

Moderación: para los jugadores y para quien gestiona

Es la pieza más grande de la versión. Hasta ahora, cuando alguien se pasaba de la raya, la única salida era escribirnos y esperar. Ese camino se acabó.

Si eres jugador

• Reportar desde el perfil de un jugador o desde un mensaje concreto del chat: eliges el motivo, explicas qué ha pasado y se acabó. El reporte es anónimo, así que el reportado no sabe quién ha sido.
• «Mis sanciones», una pantalla donde ves qué tienes, por qué y hasta cuándo. Nada de enterarte por las bravas.
• Alegar, si crees que hay un error. Cada sanción admite una alegación, y la respuesta con el motivo de la resolución te llega igual que la sanción.

Si estás silenciado en un chat lo ves en un aviso claro, no descubriendo que tus mensajes no le llegan a nadie. Y si un campo te ha vetado, al intentar inscribirte se te dice el motivo y la fecha en que termina, en lugar del mensaje de aforo completo con el que antes se disimulaba.

Si llevas un campo

Aquí es donde el cambio se nota de verdad. Un campo ya no depende de nosotros para poner orden en su casa:

• Avisar a un jugador, expulsarlo de una partida o vetarlo del campo, eligiendo duración y motivo en cada caso.
• Silenciar o expulsar del chat, con el mismo criterio y sin tener que echar a nadie de la partida para callar una discusión.
• El historial de sanciones de un jugador en tu campo, para decidir con contexto y no de memoria.

Un veto, además, ya actúa antes de cobrar: el jugador vetado no llega a pagar una entrada que luego habría que devolver.

Moderadores en los chats

Los chats grandes ya tienen quien los cuide. El administrador de un chat puede nombrar y retirar moderadores con una pulsación larga sobre el participante, y tanto administradores como moderadores salen identificados con su etiqueta junto al nombre en cada mensaje.

Un moderador puede retirar un mensaje ajeno (con un «Deshacer» inmediato, por si se le va la mano), silenciar a alguien un rato, expulsarlo o banearlo del chat. Todo se hace desde el propio mensaje o desde la lista de participantes, sin salir de la conversación. Y todo se puede levantar después desde la pantalla de moderación del chat, que además permite restaurar mensajes retirados y exige un motivo para deshacer cada sanción, de modo que siempre queda claro quién hizo qué y por qué.

Los cambios se ven al momento: si te silencian mientras estás escribiendo, el aviso aparece solo; si te levantan la sanción, vuelves a escribir sin cerrar y abrir la app.

Cierre de inscripciones por antelación

De las peticiones más repetidas por los campos, y con razón: un alquiler no se prepara solo, y no se puede dar servicio a diez apuntados que aparecen el sábado a última hora.

Cada campo puede fijar ahora cuántas horas antes del comienzo se cierran las inscripciones: un valor por defecto para todas sus partidas y, si una lo necesita, el suyo propio. Viene desactivado, así que si no lo tocas nada cambia. Al alcanzarse el límite, la ficha muestra la fecha tope y el botón de apuntarse deja de responder, salvo para quien ya está dentro y para el dueño y los administradores del campo, que pueden seguir añadiendo gente a mano.

Equipos: administradores y unos cuantos arreglos

Gestionar un equipo ya no recae en una sola persona. El dueño puede nombrar administradores, que pasan a editar los datos, invitar y gestionar miembros igual que él. En la lista de miembros, dueño y administradores llevan su distintivo, así que se sabe de un vistazo a quién dirigirse.

El dueño tiene además un menú de opciones sobre cada miembro para nombrarlo administrador, echarlo del equipo o cederle la propiedad. Borrar el equipo sigue siendo cosa suya y de nadie más.

De paso hemos arreglado tres cosas que arrastraba la sección:

• El dueño de un equipo no veía el botón de editarlo. Su propio equipo, y sin poder tocarlo.
• Abrir el detalle de un equipo cuyo creador se había borrado la cuenta reventaba la pantalla. Ya se abre con normalidad.
• Los botones de la pantalla de edición estaban descolocados entre sí.

Carnet de socio: descárgalo, imprímelo y olvídate del móvil

Desde el diálogo de Mi QR tienes un botón nuevo: «Descargar carnet». Te baja tu carnet de socio en PDF, listo para abrir o compartir.

Y está pensado para acabar en papel. Va al tamaño exacto de una tarjeta de crédito (85,6 × 54 mm), así que lo imprimes, lo plastificas y te cabe en la cartera como cualquier otra. Lleva tu foto, tu nombre y tu usuario, tu código de socio, desde cuándo lo eres y tu ubicación.

Lo importante es el QR: es exactamente el mismo que enseñas desde la app, con la misma información. Sirve para el check-in en la partida, así que con el carnet encima no necesitas ni sacar el móvil. Se acabó el «espera, que no tengo cobertura» o «se me ha quedado sin batería» en la puerta del campo.

Hay dos versiones del carnet. El estándar es sobrio, en negro y con los datos limpios. El premium se distingue a simple vista: banda dorada superior, fondo degradado en tonos cálidos, el QR enmarcado y el aro dorado en la foto de perfil, el mismo que llevas en la app. Los datos y el QR se leen igual en los dos, que para eso están.

Un apunte práctico: el carnet se genera de nuevo cada vez que lo descargas, con tus datos de ese momento. Si te cambias el avatar y quieres el carnet al día, vuelve a bajarlo. Es el mismo documento que te llegó adjunto en el correo de bienvenida.

Plairsoft, fuera de España

Esta parte no se ve en ninguna pantalla nueva, y es de las que más trabajo ha llevado. Plairsoft nació en España y estaba construida como tal: en cuanto la app salía de aquí, empezaban los detalles molestos. Los hemos ido a buscar uno por uno.

• Fechas y horas en tu formato. Toda la app las mostraba al estilo estadounidense, incluso con la app en español. Ahora una partida del 3 de julio se lee como el 3 de julio, no como el 7 de marzo. Los números, igual: cada idioma con su separador de miles y de decimales.
• Precios en tu divisa, y los de verdad. La pantalla de premium llevaba el precio escrito a mano en euros, que no era lo que se cobraba fuera de la zona euro. Ahora el importe sale del sistema de cobros y se muestra en la divisa que corresponde. Lo mismo en el marketplace: la divisa viaja con cada importe en vez de deducirse del país, así que un anuncio publicado en euros son euros lo mire quien lo mire, sin conversiones inventadas que luego no cuadran.
• Se acabaron los mensajes en inglés. La app le dice al servidor en qué idioma quiere las respuestas, y los errores llegan traducidos. Ningún aviso técnico ni ningún texto a medio traducir debería aparecer ya en pantalla.
• Términos y privacidad en tu idioma, en lugar de mandar a todo el mundo a las páginas en español.

¿Y esto a ti qué te da, si juegas siempre en el mismo campo? Sobre todo, tranquilidad cuando te muevas. Cada vez sois más los que jugáis fuera: una milsim en Francia, un fin de semana en Portugal, unas vacaciones con la réplica en la maleta. Hasta ahora eso significaba pelearse con fechas raras y precios que no cuadraban. Ahora la app se comporta igual estés donde estés. Es también el cimiento sobre el que se apoya el salto de Plairsoft a otros países, que llega antes de lo que parece.

Más cosas que trae la 2.1.1

Al darte de baja de una partida, di por qué

El diálogo de confirmación incluye un campo para explicar el motivo. Es opcional, pero ayuda: ese texto le llega al dueño y a los administradores del campo, que así saben si te caes por el tiempo, por el precio o porque te ha surgido algo. El propio campo lo advierte con un «lo verá el campo», para que nadie lo confunda con una nota privada.

Y en la otra dirección: los campos reciben aviso cada vez que alguien se apunta o se borra de una de sus partidas. Se acabó ir a mirar la lista cada dos por tres para ver si sigue habiendo aforo.

Arreglos que se notan

• El botón «Aceptar» de una solicitud de mensaje privado no desbloqueaba el chat. Aceptabas, la capa gris seguía puesta y no había forma de escribir hasta salir y volver a entrar.
• Las partidas jugadas no aparecían en ninguna reseña de campo. El dato estaba guardado desde octubre, pero la app lo descartaba sin decir nada. Ya se ve en el listado de reseñas del campo, en el detalle, en el diálogo y en el perfil. Las reseñas anteriores a octubre no tienen ese dato y siguen sin mostrarlo.
• Quitar una foto de un anuncio publicado no borraba nada. Desaparecía de la pantalla, guardabas, volvías a entrar y ahí seguía. Ahora se borra de verdad, y como es definitivo se te pide confirmación antes.
• En iPhone no se abría el selector de imágenes en ningún sitio: ni foto de perfil, ni logo de campo, ni equipos, ni armas, ni anuncios del marketplace. Y encima sin dar ningún error, el botón simplemente no hacía nada. Era un permiso mal declarado en la compilación de iOS.
• Los desplegables del formulario de anuncios (estado, país, provincia y ciudad) pintaban un recuadro negro dentro de la tarjeta gris.
• En el marketplace, el menú de categorías salía duplicado y el listado se reiniciaba al cerrar una ficha, obligando a volver a filtrar desde cero.

Más rápida por dentro

Hemos afinado los servidores y la app responde ahora con más soltura en las pantallas que más datos mueven. Por debajo hay una arquitectura a la altura de lo que exige mover cuentas, datos personales y pagos, y la auditamos de forma continua, porque la seguridad es de las cosas que más nos importan desde el primer día. No damos detalles en público sobre cómo está montado esto por dentro, y es aposta.

Lo que llegó en mayo y no os contamos

La versión de mayo salió sin nota en el blog. Va aquí, que se lo merece: casi todo era marketplace, que acababa de nacer y necesitaba una vuelta entera.

• Filtros del marketplace, con tu país puesto por defecto para que lo primero que veas sea lo que tienes cerca.
• Búsqueda por categorías padre: buscas «réplicas» y sale todo lo que cuelga de ahí, sin ir subcategoría por subcategoría.
• La zona de «mis anuncios», el límite de anuncios activos y los anuncios destacados, que aparecen por delante del resto durante los días que contrates.
• Divisa en los anuncios y precios sin tope, que el anterior se quedaba corto para según qué equipación.
• Rediseño del listado y de la ficha de producto: modo lista, botón flotante para crear, imágenes que cargan antes y desplegables más claros.

Fuera del marketplace, mayo trajo la edición de partidas recurrentes (hasta entonces, cambiar algo obligaba a rehacerlas), las notas internas en las partidas para el equipo del campo, la configuración de ubicación del campo, la opción de quitar el filtro de país en los grupos y un gráfico de estadísticas del perfil bastante mejor. Más dos arreglos que dieron guerra: el nombre de usuario dejó de usarse en la detección del QR y se resolvió el problema del permiso de galería que traía de cabeza en Google Play.

Esto va a otro ritmo

La reorganización del equipo no se ve en ninguna pantalla, pero se va a notar en la siguiente actualización, y en la siguiente. Cada proceso por el que pasa una versión antes de llegar a vuestro móvil ha recibido su vuelta, y va a seguir recibiéndola: así es como conseguimos publicar más seguido y contaros mejor lo que cambia.

Y lo que más nos ayuda a afinar sigue siendo lo mismo de siempre: que nos contéis. Buena parte de lo que estrena esta versión salió justo de ahí, de lo que nos habéis ido diciendo por el chat, por correo y en el campo. Con el asistente dentro de la app lo tenéis a un botón de distancia, y todo lo que llega por ahí lo leemos. Gracias por seguir empujando esto con nosotros.